Info / FAQ

Sorin verkkokauppa on tehty sinulle mahdollisimman helpoksi ja turvalliseksi käyttää. Kauppamme sijaitsee panimomme yhteydessä Tallinnassa, ja lähetämme tilaamasi tuotteet laadukkasti pakattuna ja nopeasti toimitettuna tilauksesta. Tuotteiden hinnat sisältävät Suomen valmisteverot, joten kaikki on hoidettu puolestasi. Alla vastauksia yleisimpiin kysymyksiin tilatessasi kaupastamme. 

 

  • Miten verkkokauppa toimii?

    • Valitse haluamasi tuotteet ja lisää ne ostoskoriin. Ostoskorista klikkaa tilaa, täytä vaadittavat tilaaja- ja toimitustiedot. Valitse toimitus- ja maksutapa. Tilatut tuotteet saapuvat toimituspisteeseen 2-5 päivän sisällä riippuen toimitusosoitteestasi.

  • Miten voin seurata tilaustani?

    • Saat tilatessasi kolme sähköpostia. Tilausvahvistuksen, maksuvahvistuksen ja kun olemme käsitelleet tilauksesi - viestin lähetyksestä. Tilausvahvistuksessa on mukana linkki tilauksen seurantaan sivuillamme ja lähetysviesti sisältää seurantakoodin. Posti lähettää myös sinulle erillisen saapumisilmoituksen kun paketti on noudettavissa.

      Voit myös määrittää oman noutopisteesi vakioksi postin oma noutopiste palvelusta: https://www.posti.fi/fi/henkiloille/lahetyksen-vastaanottaminen/oma-noutopiste

  • Kauanko toimitus kestää Suomeen?

    • Lähetämme tilauksen 1-2 työpäivän sisällä. Toimitus Suomeen lähetyksestä kestää 2-4 työpäivää, riippuen toimituspaikasta ja toimitustavasta.

  • Paljonko postikulut ovat?

  • Verkkokauppamme laskee automaattisesti postikulut ja näet ne tilausvaiheessa täyttäessäsi toimitusosoitteesi. Postimaksu riippuu paketin painosta ja toimitustavasta. Esimerkiksi toimitusmaksu Postin konttoriin tai Postin noutopisteeseen toimitettuna on:

    • 10 - 20kg pakkaus 15.90€, 20-40kg pakkaus 29.90€, ja 40 - 60 kg pakkaus 39.90€

    • Yli 100€ tilauksiin tarjoamme ilmaisen toimituksen.

 

  • Montako pulloa pakettiin mahtuu?

    • Yhteen pakettiin mahtuu enintään:

      • 32 kpl 0.33L pulloa  - kokonaispaino 19 kg

      • 48 kpl 0.33L tölkkiä - kokonaispaino 16 kg

      • 24 kpl 0,44-0,50L tölkkiä - kokonaispaino 12 kg

      • Näiden kombinaatio

  • Miten voin maksaa tilaukseni?

    • Suomessa käytössä olevat maksutavat ovat Visa ja Mastercard pankki- ja luottokortit. Maksu tapahtuu Viron suurimman maksupalvelutarjoaja Maksekeskus.ee palvelun kautta, jolloin maksaminen on turvallista. Voit myös maksaa tilisiirrolla, jolloin tilaus vahvistetaan, kun maksu näkyy tilillämme. Suomen verkkopankkipainikkeet eivät ole käytössä, johtuen palveluntarjoajien käyttöehdoista alkoholikaupassa.

  • Minulla on alennuskoodi, miten voin käyttää sen?

    • Kun olet lisännyt haluamasi tuotteet ostoskoriin. Klikkaa sivun yläkulmasta ostoskorikuvaketta ja sen jälkeen valitse "ostoskori". Ostoskorinäkymässä näet tuotteet, jotka olet valinnut niiden jälkeen on kenttä jossa lukee "syötä alennuskoodi". Syötä alennuskoodi tähän ja paina "lisää alennuskoodi", jolloin alennuskoodisi vähentää alennuskoodin oikeuttavan summan. Huomioi, että koodien käyttäminen vaatii kauppaan rekisteröitymisen ja koodeilla on yleensä määritetty minimiostos, kuten 50€ tai 100€.

  • Onko tilaaminen turvallista?

    • Kyllä on! Sorin pakkauslaatikko on tehty erittäin vahvasta pahvista ja laatikko on testattu kestämään rankimmankin kuriirin käsittely. 

  • Onko oluen ostaminen verkosta laillista?

    • Kyllä on! Hinnat sisältävät kaikki valmisteverot toimitetuista tuotteista Suomeen ja sinä voit keskittyä oluen nauttimiseen. Sinun ei tarvitse pelätä kirjeitä tullilta.

  • Tahtoisin noutaa oluet panimokaupasta Tallinnassa, onnistuuko se?

    • Kyllä onnistuu. Valitse vain ensin joko Viron tai EU kauppa etusivun valikosta, jolloin hinnat lasketaan ilman Suomen alkoholiveroja. Toimitustapaa valitessa valitse toimitustavaksi nouto panimolta.

  • Miksi tilaisin uutiskirjeen?

    • Uutiskirjeen tilaaminen kannattaa. Saat tilatessa alennuskoodin ja jatkossa ensimmäisenä tiedon uutuuksista. Moni Sori uutuus ja vierailevan panimon huipputuote tulee myyntiin erittäin pieninä määrinä verkkokauppaamme ravintoloidemme lisäksi. Uutiskirjeen tilaajana varmistat ensimmäisenä tiedon uutuudesta. Lupaamme, ettemme spämmää vain spämmin takia.

  • Minulla on joku muu askarruttava kysymys?

    • Jos sinulla on jokin muu kysymys, voit lähettää kysymyksesi sähköpostilla: beerstore (at) soribrewing.com