Info / FAQ

Sori Beer Store on muutnud tellimise lihtsaks ja turvaliseks. Meie pood asub Tallinnas, kohe pruulikoja kõrval. Tellimusi pakendame ja tarnime kiirelt, pea kõikidesse Euroopa riikidesse. Siit leidad vastused Korduma Kippuvatele Küsimustele: 

  • Kuidas e-pood toimib? 

    • Vali tooted ning lisa ostukorvi. Järgmiseks vali ‘’Telli’’. Täida väljad oma (kontakt)andmetega, vali makseviis ning pärast maksmist oledki tellimuse esitanud Tellimuse täitmine võib võtta 1-2 tööpäeva. Kätte toimetamine EU riikides võtab tavaliselt 4-10 päeva, olenevalt asukohast. 

  • Kuhu tarnime?

    • Tarnime järgmistesse riikidesse:

      • Austria, Belgia, Bulgaaria, Tšehhi, Taani, Eesti, Soome, Prantsusmaa, Saksamaa, Kreeka, Iirimaa, Itaalia, Läti, Leedu, Luxembourg, Holland, Poola, Sloveenia, Slovakkia, Hispaania, Rootsi, UK, Portugal, Rumeenia

  • Proovisin tellida Soome aga pole ühtegi tarneviisi võimalust?

    • Ole kindel, et oled Soome poes. Selleks vali Ostukorvi kõrvalt nupust riigiks Soome. Legaalsetel põhjustel on Soome poe hinnad erinevad võrreldes teiste EU riikidega.

  • Millal on klienditugi kättesaadav?

    • Töötame E-R 9-17 Eesti aja järgi (GMT +2). Lihtsaim viis meiega kontakteerumiseks on beershop (at) soribrewing.com

  • Kui  palju maksab paki saatmine?

    • Euroopas saatmiseks kasutame DHL ja DPD teenuseid. Meie veebipood arvutab saatmiskulud automaatselt olenevalt tellimuse kaalust. Suurem osa EU riikidesse maksab paki saatmine 19.90 € / 10kg, 25.90 / 20kg, 31.90 € / 30 kg. Tarne Lõuna-Euroopasse ja UK/Ireland maksab veidi rohkem. 

  • Kui kaua võtab paki kohale jõudmine?

    • Tellimuse pakkimine/välja saatmine võtab aega umbes 1-2 tööpäeva. Kohale jõudmine oleneb sihtpunktist, keskmiselt 4-10 päeva. 

  • Kuidas jälgida paki kohale jõudmist?

    • Pärast tellimuse esitamist peaksid saama kolm erinevat e-kirja: tellimuse kinnitus, makse kinnitus ning pärast tellimuse välja saatmist, saatekinnitus. Viimasest leiad pakikoodi, millega saad jälgida paki asukohta ning kulgemist teekonnal sinuni. 

  • Kuidas tellimuse eest tasuda?

    • Aktsepteerime Visa ja Mastercardi (läbi Maksekeskus.ee süsteemi)  ning pangaülekandeid. Viimase korral kinnitame tellimuse, kui ülekanne on jõudnud meie pangakontoni. 

  • Kas tellimine on ohutu?

    • Jah. Oleme valinud spetsiaalsed kastid, kus pudelid/purgid on eraldatud vaheseintega. 

  • Miks peaksin liituma uudiskirjaga?

    • Läbi uudiskirja saad esimesena teada uutest õlledest nii Sorist kui külalisõlledest mujalt Euroopast ja ka Ameerikast. Sellele lisaks saad oma järgmiseks tellimuseks 5€ voucheri. 

  • Mul on küsimus, mis pole siin kirjas?

    • Kui vajate abi või on tekkinud muid küsimusi, saatke meile email: beershop (at) soribrewing.com